Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus pedidos de vinos y licores.
¿Cómo garantizan que las botellas lleguen en buen estado?
Utilizamos embalajes especializados de alta resistencia diseñados para absorber impactos y mantener las botellas seguras durante todo el trayecto de envío.
¿Cuáles son los tiempos de entrega?
Para entregas locales el tiempo es de 24 a 48 horas hábiles. Para envíos nacionales, el plazo es de 3 a 5 días hábiles dependiendo de la ubicación.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias y pagos a través de plataformas seguras como PayPal.
¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho?
Sí, aceptamos devoluciones dentro de los primeros 7 días tras recibir el pedido, siempre que el sello de seguridad y la botella permanezcan intactos.
¿Venden productos originales y certificados?
Absolutamente. Todos nuestros vinos y licores provienen directamente de bodegas oficiales y distribuidores autorizados, garantizando su autenticidad y marbete vigente.
¿Ofrecen descuentos por compras al por mayor?
Sí, contamos con precios especiales para eventos, restaurantes y compras corporativas. Puedes contactarnos directamente a través de nuestro formulario de ventas especiales.